Domande frequenti

EFFETTUARE UN ORDINE

D. Hai i miei prodotti selezionati in stock?
Sì, abbiamo prodotti in stock, altrimenti vedresti il banner "pre-ordine" sull'immagine di un prodotto o il segno "esaurito" sull'immagine pagina del prodotto. Nel caso in cui siamo esauriti, il rifornimento delle scorte è normalmente previsto in una settimana o 10 giorni e puoi preordinare i tuoi prodotti per riceverli immediatamente dopo l'arrivo delle scorte.

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D. La porta standard è sempre inclusa nella custodia subacquea Salted Line?
Tutte le custodie subacquee Salted Line sono dotate di porta in vetro ottico standard nella confezione. Fai riferimento alla sezione "il pacchetto include" nella parte inferiore di ogni pagina del prodotto per vedere esattamente cosa è incluso nel tuo ordine di prodotto.

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D. Qual è la profondità nominale per l'unità abitativa subacquea Salted Line?
La profondità nominale per tutte le unità abitative subacquee con porta standard è di 60 metri / 195 piedi, con tutte le altre porte piatte e Dry Dome la profondità è di 40 metri / 130 piedi.

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D. Quali obiettivi richiedono una porta a cupola per la fotografia subacquea? 
In genere si consiglia di posizionare obiettivi zoom meno di 35 mm nel punto più ampio dietro una porta a cupola.

Consulta la nostra Tabella di compatibilità di porte e obiettivi per i dettagli

D. Hai una tabella di compatibilità di porte e obiettivi? 
Sì, abbiamo consolidato la seguente Tabella di compatibilità di porte e obiettivi per le custodie Salted Line in modo da poter capire facilmente quali obiettivi possono essere utilizzati con la configurazione della porta dell'alloggiamento selezionata.

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D. Fornite una Garanzia?
Tutti i prodotti acquistati sul nostro sito Web hanno una garanzia limitata di 1 anno. Per i dettagli, fare riferimento alla nostra Normativa sulla garanzia.

 

OPZIONI DI PAGAMENTO E TRIBUTI

D. Quali sono le opzioni di pagamento sul tuo sito web?
Puoi pagare con le tue carte di credito Visa, Amex, Master Card o con il tuo conto PayPal, Google Pay, Apple Pay o IDEAL.

Payment options available at Salted Line Europe website

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D. È sicuro pagare con la mia carta di credito sul tuo sito web? 

Sì, è sicuro.

Utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento Shopify Pay (https://pay.shopify.com/) per tutti i pagamenti con carta di credito. Shopify, in qualità di fornitore globale di soluzioni di e-commerce, si occupa dell'elaborazione e della sicurezza dei pagamenti, inclusi i server conformi allo standard PCI e la crittografia end-to-end. Nota: nessuno del team di Salted Line Europe ha accesso ai dettagli della tua carta di credito, riceviamo la conferma del pagamento da Shopify o Paypal solo dopo aver completato l'acquisto sul nostro sito Web e non memorizziamo alcun dato di pagamento sul nostro sito Web.

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D. Posso pagare con un assegno o un assegno elettronico? 
Purtroppo non accettiamo pagamenti tramite assegni. Accettiamo solo pagamenti con carta di credito o PayPal / Google Pay / Apple Pay / IDEAL.

D. Posso ottenere un codice sconto come cliente nuovo/di ritorno?
La nostra politica è solo la vendita diretta dal nostro sito Web ai clienti, non vendiamo ad intermediari, quindi i nostri prezzi sono molto interessanti e migliori di qualsiasi altro comparabile alloggi di qualità sul mercato. Non è nostra politica fornire sconti personali a clienti nuovi o abituali. Se è in corso una promozione, informeremo tutti i clienti tramite le nostre pagine Instagram o Facebook.

Consentiamo solo un piccolo numero di sconti "familiari e amici" per i nostri partner di test dei prodotti e rinomate risorse online per la fotografia di immersioni e surf, questi codici di sconto possono essere trovati solo sui siti Web dei nostri partner

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D. Come si addebita l'IVA per gli ordini sul sito Web? 
Quando vendiamo merci a un cliente che non effettua una dichiarazione IVA in Europa, ad esempio un privato, dobbiamo addebitare l'aliquota IVA locale. Ma c'è un'importante eccezione a questa regola relativa agli importi soglia minimi concordati per gli acquisti annuali, puoi leggere di più a riguardo in "Esportazione verso clienti nell'UE che non effettuano un Dichiarazione IVA" (in olandese). Di conseguenza, per tutti acquisti da privati ​​al di sotto della Soglia annua minima dobbiamo applicare l'aliquota IVA olandese del 21%.

Possiamo vendere i nostri prodotti a un imprenditore registrato con registrazione IVA UE locale, in questo caso l'aliquota IVA sarà zero. Questo deve essere organizzato manualmente tramite bozza di fattura individuale. Avremo bisogno del tuo nome, ragione sociale, numero di partita IVA e tutti gli indirizzi di consegna e i dettagli del telefono più l'elenco degli articoli che desideri includere nella bozza d'ordine. Ti invieremo un link all'ordine via e-mail per il controllo e la finalizzazione.
In questo caso, il nostro cliente commerciale registrato calcola l'IVA in base all'aliquota in vigore nel suo Paese dell'UE e la paga in quel Paese. Per Salted Line Europe in qualità di fornitore, si tratta di una consegna intracomunitaria. Per il nostro cliente, conta come un'acquisizione intracomunitaria.

 

Per tutti gli altri ordini da paesi non UE l'IVA non è applicabile.

D. Rimborsi l'IVA pagata se l'ordine viene annullato o rimborsato?

Sì, se sei confermato per l'annullamento o il rimborso dell'ordine, anche tutti gli importi IVA pagati vengono rimborsati al 100%.

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CONSEGNA IL TUO ORDINE

D. Come spedite gli ordini confermati ai clienti?

Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di spedizione per tutti i dettagli su questo argomento

D. Quanto tempo ci vuole per consegnare il mio ordine?

Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di spedizione per tutti i dettagli su questo argomento

D. Come posso monitorare l'avanzamento della consegna del mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'e-mail per informarti che il tuo pacco è stato spedito e in quell'e-mail tu troverà un collegamento al sito web della compagnia di navigazione. Potrai monitorare lo stato della consegna dell'ordine.

Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di spedizione per tutti i dettagli su questo argomento

CONSIGLI E TRUCCHI

D. Puoi darci alcuni "suggerimenti e trucchi" per i principianti su come godersi lo scatto fotografico subacqueo e ottenere risultati migliori con poca esperienza con le fotocamere Sony a6000/a6300/a6400/a6500? 

Siamo felici di supportare tutti i principianti di foto e video UW. Tieni presente che la fotografia subacquea e le riprese video devono affrontare molti parametri naturali come temperatura, umidità, condizioni di luce, pressione subacquea, turbolenza delle onde. Ci vorrà del tempo prima che tu diventi fluente con tutte le routine pre e post-immersione.Ecco alcuni suggerimenti che puoi prendere in considerazione per i tuoi passaggi iniziali di fotografia UW:

- Prepara sempre la custodia subacquea e la fotocamera Salted Line per le riprese in anticipo prima di recarti sul luogo per ridurre al minimo la possibilità che l'umidità penetri e provochi la formazione di condensa all'interno della porta o all'interno della fotocamera L'opzione

t306>Il sistema di aspirazione VPS-100 nei nostri accessori può aiutarti a fuggire meglio dall'appannamento indesiderato all'interno dell'alloggiamento.

- Applica una piccolissima quantità di grasso al silicone nell'O-ring, probabilmente dopo ogni 2 o 3a sessione, è bene prendere l'abitudine di farlo regolarmente, non allungare o pizzicare l'O-ring, è delicato .

- Imposta la smodalità priorità scatto a minimo 1/60 di secondo, una doppia regola per la lunghezza effettiva dell'obiettivo.

- Prendi in considerazione di fare un rapido test di schiacciamento nelle secche, studia le guarnizioni e l'interno dell'alloggiamento per eventuali perdite prima di entrare nella formazione

- Prova lo scatto continuo a velocità media. La fotocamera ti consente di continuare a scattare con una sola pressione e lo scatto iniziale spesso presenta un leggero movimento della fotocamera dovuto al pulsante rigido. Nella modalità di scatto continuo le foto successive non avranno distorsioni.

- Assicurati cmessa a fuoco automatica continua nella modalità di scatto continuo poiché potresti allontanarti o avvicinarti al soggetto.

- Usa ISO automatico: quasi sempre sceglierà l'apertura più ampia con la velocità dell'otturatore fissa e quindi prenderà l'ISO più basso necessario per ottenere l'esposizione

- Potresti voler attaccare il flash della fotocamera al corpo della fotocamera prima dell'immersione in modo che non fuoriesca accidentalmente sott'acqua. Ciò è particolarmente utile se prevedi di scattare con il grandangolo (il che significa fotografare oggetti di grandi dimensioni, non Macro). L'accensione del flash può causare la retrodiffusione indesiderata (particelle nell'acqua) per gli scatti grandangolari.

- Consegna sempre (!) la videocamera alle persone sulla barca prima di risalire a bordo. Sono stati segnalati numerosi casi in cui la custodia subacquea è stata fracassata contro il lato di una barca dalle onde se gestita male, causando danni alla custodia e alla fotocamera all'interno. Tali casi di danni fisici non sono coperti dai nostri servizi di garanzia.

- Sciacquare l'alloggiamento con acqua dolce dopo averlo utilizzato

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