Häufig gestellte Fragen

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F. Haben Sie meine ausgewählte(n) Produkt(e) auf Lager?
Ja, wir haben Produkte auf Lager, andernfalls würden Sie das "Vorbestellung"-Banner auf einem Produktbild oder das "Ausverkauft"-Zeichen auf dem Produktbild sehen Produktseite. Falls wir ausverkauft sind, wird die Auffüllung der Lagerbestände normalerweise in einer Woche oder 10 Tagen erwartet, und Sie können Ihre Produkte vorbestellen, um sie sofort nach der Ankunft der Lagerbestände zu erhalten.

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F. Ist der Standardport immer im Lieferumfang des Unterwassergehäuses von Salted Line enthalten?
Alle Unterwassergehäuse von Salted Line werden mit einem Standardport aus optischem Glas geliefert. Bitte sehen Sie sich den Abschnitt „Paketinhalt“ unten auf jeder Produktseite an, um genau zu sehen, was in Ihrer Produktbestellung enthalten ist.

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F. Was ist die Tiefenzulassung für die Unterwassergehäuseeinheit von Salted Line?
Die Tiefenzulassung für alle Unterwassergehäuseeinheiten mit Standardanschluss beträgt 60 Meter / 195 Fuß, bei allen anderen Flachanschlüssen und Trockenkuppelanschlüssen beträgt die Tiefenzulassung 40 Meter / 130 Fuß.

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F. Welche Objektive benötigen einen Dome-Anschluss für die Unterwasserfotografie? 
Es wird allgemein empfohlen, Zoomobjektive mit weniger als 35 mm Breite an der breitesten Stelle hinter einem Dome-Anschluss zu platzieren.

Einzelheiten finden Sie in unserer Ports- und Objektivkompatibilitätstabelle 

F. Haben Sie eine Kompatibilitätstabelle für Anschlüsse und Objektive? 
Ja, wir haben die folgende Kompatibilitätstabelle für Anschlüsse und Objektive für Gehäuse von Salted Line zusammengestellt damit Sie leicht verstehen können, welche Objektive mit Ihrer gewählten Gehäuse-Port-Konfiguration verwendet werden können.

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F. Geben Sie eine Garantie?
Alle auf unserer Website gekauften Produkte haben eine eingeschränkte 1-Jahres-Garantie. Weitere Informationen finden Sie in unserer Garantierichtlinie .

 

ZAHLUNGSOPTIONEN UND STEUERN

F. Welche Zahlungsoptionen gibt es auf Ihrer Website?
Sie können mit Ihren Kreditkarten von Visa, Amex, Master Card oder mit Ihrem PayPal-Konto, Google Pay, Apple Pay oder IDEAL bezahlen.

Payment options available at Salted Line Europe website

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F. Ist es sicher, auf Ihrer Website mit meiner Kreditkarte zu bezahlen? 

Ja, es ist sicher.

Wir verwenden den Shopify Pay-Zahlungsanbieter (https://pay.shopify.com/) für alle Kreditkartenzahlungen. Shopify kümmert sich als globaler Anbieter von E-Commerce-Lösungen um die Zahlungsabwicklung und -sicherheit, einschließlich der PCI-konformen Server und der End-to-End-Verschlüsselung. Bitte beachten Sie: Niemand vom Team von Salted Line Europe hat Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten. Wir erhalten die Zahlungsbestätigung von Shopify oder Paypal erst, wenn Sie den Kauf auf unserer Website abgeschlossen haben, und wir speichern keine Zahlungsdaten auf unserer Website.

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F. Kann ich mit einem Scheck oder eCheque bezahlen? 
Leider akzeptieren wir keine Zahlungen per Scheck. Wir akzeptieren nur Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal / Google Pay / Apple Pay / IDEAL.

F. Kann ich als neuer/wiederkehrender Kunde einen Rabattcode erhalten?
Unsere Richtlinie ist nur Direktverkauf von unserer Website an Kunden, wir verkaufen nicht an Zwischenhändler, daher sind unsere Preise sehr attraktiv und besser als alle anderen vergleichbaren Qualitätswohnungen auf dem Markt. Es ist nicht unsere Richtlinie, neuen oder wiederkehrenden Kunden persönliche Rabatte anzubieten. Wenn eine Werbeaktion stattfindet, werden wir alle Kunden über unsere Instagram- oder Facebook-Seiten benachrichtigen.

Wir gewähren unseren Produkttestpartnern und seriösen Online-Ressourcen für Tauch- und Surffotografie nur eine kleine Anzahl von "Familien- und Freunden"-Rabatten. Diese Rabattcodes finden Sie nur auf unseren Partner-Websites

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F. Wie berechnen Sie Mehrwertsteuer für Ihre Website-Bestellungen? 
Wenn wir Waren an einen Kunden verkaufen, der in Europa keine Mehrwertsteuererklärung abgibt, z t21> Privatperson, wir müssen den ortsüblichen Mehrwertsteuersatz berechnen. Aber es gibt eine wichtige Ausnahme von dieser Regel, die mit den vereinbarten Mindestschwellenbeträgen der jährlichen Einkäufe zusammenhängt, Sie können mehr darüber lesen unter „Export an Kunden in der EU, die keine a Mehrwertsteuererklärung" (auf Niederländisch). Als Ergebnis, für alle Bei Einkäufen von Privatpersonen unter dem jährlichen Mindestschwellenwert müssen wir den niederländischen Mehrwertsteuersatz von 21 % anwenden.

Wir können unsere Produkte an registrierte Geschäftsinhaber mit lokaler EU-Mehrwertsteuerregistrierung verkaufen, in diesem Fall ist der Mehrwertsteuersatz null. Dies muss manuell arrangiert werden über einen individuellen Rechnungsentwurf. Wir benötigen Ihren Namen, Firmennamen, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und alle Lieferadressen und Telefonnummern sowie die Artikelliste, die Sie in den Bestellentwurf aufnehmen möchten. Wir senden Ihnen zur Prüfung und zum Abschluss einen Bestelllink per E-Mail zu.
In diesem Fall berechnet unser registrierter Geschäftskunde die Mehrwertsteuer gemäß dem in seinem EU-Land geltenden Satz und zahlt sie in diesem Land. Für Salted Line Europe als Lieferant handelt es sich um eine innergemeinschaftliche Lieferung. Für unseren Mandanten zählt es als innergemeinschaftlicher Erwerb.

 

Für alle anderen Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern fällt die Mehrwertsteuer nicht an.

F. Erstatten Sie die gezahlte Mehrwertsteuer, wenn die Bestellung storniert oder erstattet wird?

Ja, wenn Sie für die Stornierung oder Rückerstattung der Bestellung bestätigt werden, werden alle gezahlten Mehrwertsteuerbeträge ebenfalls zu 100 % erstattet.

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LIEFERUNG IHRER BESTELLUNG

F. Wie versenden Sie die bestätigten Bestellungen an die Kunden?

Alle Einzelheiten zu diesem Thema finden Sie in unseren Versandrichtlinien

F. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Einzelheiten zu diesem Thema finden Sie in unseren Versandrichtlinien 

F. Wie kann ich den Lieferfortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde , senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Paket versandt wurde und in dieser E-Mail an Sie finden Sie einen Link zur Website der Reederei. Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen.

Einzelheiten zu diesem Thema finden Sie in unseren Versandrichtlinien 

TIPPS UND TRICKS

F. Können Sie uns ein paar "Tipps und Tricks" für Anfänger geben, wie sie Unterwasser-Fotoaufnahmen genießen und mit wenig Erfahrung mit Sony a6000/a6300/a6400/a6500-Kameras bessere Ergebnisse erzielen können? 

Wir freuen uns, alle UW-Foto- und Video-Einsteiger zu unterstützen. Bitte beachten Sie, dass die Unterwasserfotografie und -videoaufnahmen mit vielen natürlichen Parametern wie Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Lichtverhältnissen, Unterwasserdruck, Wellenturbulenzen zu tun haben. Es wird einige Zeit dauern, bis Sie alle Routinen vor und nach dem Tauchen fließend beherrschen.Hier sind einige Tipps, die Sie für Ihre ersten Schritte in der UW-Fotografie berücksichtigen können:

- Bereiten Sie Ihr Unterwassergehäuse und Ihre Kamera von Salted Line immer im Voraus für Aufnahmen vor, bevor Sie den Drehort verlassen, um das Risiko zu minimieren, dass Feuchtigkeit eindringt und Kondensation im Inneren des Anschlusses oder in die Kamera verursacht. Das optionale VPS-100-Vakuumsystem in unserem Zubehör kann Ihnen helfen, dem unerwünschten Beschlagen im Gehäuse besser zu entgehen.

- Tragen Sie eine sehr kleine Menge Silikonfett auf Ihren O-Ring auf, wahrscheinlich nach jeder 2. oder 3. Sitzung. Es ist gut, sich daran zu gewöhnen, es regelmäßig zu tun, den O-Ring nicht zu dehnen oder einzuklemmen, er ist empfindlich .

- Stellen Sie den sBlendenprioritätsmodus auf mindestens 1/60 Sekunde ein, eine doppelte Regel für die effektive Objektivlänge.

- Erwägen Sie, einen schnellen Dunk-Test in den seichten Gewässern durchzuführen, untersuchen Sie die Dichtungen und das Innere des Gehäuses auf Lecks, bevor Sie in die Aufstellung schwimmen

- Versuchen Sie Serienaufnahmen mit mittlerer Geschwindigkeit. Mit der Kamera können Sie mit einem Tastendruck weiter fotografieren, und die erste Aufnahme hat oft ein leichtes Wackeln der Kamera durch die schwergängige Taste. Im Serienbildmodus sind die nachfolgenden Fotos unverzerrt.

- Sorgen Sie für ckontinuierlichen Autofokus im Serienaufnahmemodus, da Sie sich möglicherweise näher oder weiter vom Motiv entfernen.

- Verwenden Sie Auto ISO - es wird fast immer die breiteste Blende mit der festen Verschlusszeit gewählt und dann die niedrigste erforderliche ISO, um die Belichtung zu erhalten

- Möglicherweise möchten Sie Ihren Kamerablitz vor dem Tauchgang am Kameragehäuse befestigen, damit er nicht versehentlich unter Wasser herauskommt. Dies ist vor allem dann hilfreich, wenn Sie Weitwinkelaufnahmen planen (d. h. große Objekte aufnehmen, kein Makro). Flash-ON kann die unerwünschte Rückstreuung (Partikel im Wasser) für die Weitwinkelaufnahmen bringen.

- Übergeben Sie Ihre Kamera immer (!) den Personen auf Ihrem Boot, bevor Sie wieder an Bord gehen. Es wurden mehrere Fälle gemeldet, bei denen das Unterwassergehäuse bei unsachgemäßer Handhabung von den Wellen gegen die Seite eines Bootes geschleudert wurde, wodurch das Gehäuse und die Kamera im Inneren beschädigt wurden. Solche Fälle von physischen Schäden werden nicht von unseren Garantieleistungen abgedeckt.

- Spülen Sie das Gehäuse nach Gebrauch mit Süßwasser aus

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