Häufig gestellte Fragen

BESTELLUNG AUFGEBEN

F. Haben Sie meine ausgewählten Produkte auf Lager?
Ja, wir haben Produkte auf Lager. Andernfalls würden Sie das Banner "Vorbestellung" auf einem Produktbild oder die Markierung "Ausverkauft" auf dem sehen Produktseite. Falls wir ausverkauft sind, wird die Auffüllung des Lagerbestands normalerweise in einer Woche oder 10 Tagen erwartet und Sie können Ihre Produkte vorbestellen, um sie sofort nach der Ankunft des Lagerbestands zu erhalten.

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F. Ist ein Standardanschluss immer im Lieferumfang des Salted Line Unterwassergehäuses enthalten?
Alle Salted Line Unterwassergehäuse werden mit einem standardmäßigen optischen Glasanschluss geliefert. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Paket enthält" unten auf jeder Produktseite, um genau zu sehen, was in Ihrer Produktbestellung enthalten ist.

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F. Wie hoch ist die Tiefenbewertung für die Unterwassergehäuseeinheit der Salted Line?
Die Tiefenbewertung für alle Unterwassergehäuseeinheiten mit Standardport beträgt 60 Meter / 195ft, bei allen anderen Flat Ports und Dry Dome Ports beträgt die Tiefenbewertung 40 Meter / 130 Fuß

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F. Welche Objektive benötigen einen Dome-Port für die Unterwasserfotografie? 
Es wird allgemein empfohlen, Zoomobjektive mit weniger als 35 mm an ihrer breitesten Stelle hinter einem Dome-Port zu platzieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Kompatibilitätstabelle für Anschlüsse und Objektive .

F. Haben Sie eine Kompatibilitätstabelle für Anschlüsse und Objektive? 
Ja, wir haben die folgende Kompatibilitätstabelle für Anschlüsse und Objektive für Salted Line-Gehäuse konsolidiert damit Sie leicht verstehen können, welche Objektive mit Ihrem ausgewählten Gehäuse-Port-Setup verwendet werden können.

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F. Geben Sie eine Garantie an?
Alle auf unserer Website gekauften Produkte haben eine einjährige eingeschränkte Garantie. Weitere Informationen finden Sie in unserer Garantierichtlinie .

 

ZAHLUNGSOPTIONEN UND STEUERN

F. Welche Zahlungsoptionen gibt es auf Ihrer Website?
Sie können mit Ihren Visa-, Amex-, Master Card-Kreditkarten oder mit Ihrem PayPal-Konto, Google Pay, Apple Pay oder IDEAL bezahlen.

Payment options available at Salted Line Europe website

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F. Ist es sicher, auf Ihrer Website mit meiner Kreditkarte zu bezahlen? 

Ja, es ist sicher.

Wir verwenden den Zahlungsanbieter Shopify Pay (https://pay.shopify.com/) für alle Kreditkartenzahlungen. Shopify kümmert sich als globaler Anbieter von E-Commerce-Lösungen um die Zahlungsabwicklung und Sicherheit, einschließlich der PCI-konformen Server und der End-to-End-Verschlüsselung. Bitte beachten Sie: Niemand vom Salted Line Europe Team hat Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten, wir erhalten die Zahlungsbestätigung von Shopify oder Paypal erst, wenn Sie den Kauf auf unserer Website abgeschlossen haben und wir speichern keine Zahlungsdaten auf unserer Website.

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F. Kann ich mit Scheck oder eScheck bezahlen? 
Leider akzeptieren wir keine Zahlungen per Scheck. Wir akzeptieren nur Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal / Google Pay / Apple Pay / IDEAL.

F. Kann ich als Neu- / Stammkunde einen Rabattcode erhalten?
Unsere Richtlinie ist nur der Direktverkauf von unserer Website an Kunden, wir verkaufen nicht an Zwischenhändler, daher sind unsere Preise sehr attraktiv und besser als alle anderen vergleichbaren hochwertige Gehäuse auf dem Markt. Es ist nicht unsere Richtlinie, neuen oder wiederkehrenden Kunden persönliche Rabatte zu gewähren. Wenn eine Aktion stattfindet, werden wir alle Kunden über unsere Instagram- oder Facebook-Seiten benachrichtigen.

Wir gewähren nur eine kleine Anzahl von Rabatten für "Familie und Freunde" für unsere Produkttestpartner und seriöse Online-Ressourcen für Tauch- und Surffotografie. Diese Rabattcodes finden Sie nur auf unseren Partner-Websites

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F. Wie berechnen Sie Mehrwertsteuer für Ihre Website-Bestellungen? 
Wenn wir Waren an einen Kunden verkaufen, der in Europa keine Mehrwertsteuererklärung abgibt, z. B. an Privatperson, müssen wir den lokalen Mehrwertsteuersatz berechnen. Aber es gibt eine wichtige Ausnahme von dieser Regel, die auf die vereinbarte Mindest zusammenhängt Threshhold der jährlichen Einkäufe beträgt, können Sie mehr darüber bei „ Export an Kunden in der EU, die nicht über ein Lese machen Umsatzsteuererklärung" (auf Niederländisch). Als Ergebnis, für alle Bei Käufen von Privatpersonen unter dem jährlichen Mindestschwellenwert müssen wir den niederländischen Mehrwertsteuersatz von 21% anwenden.

Wir können unsere Produkte an registrierte Geschäftsinhaber mit lokaler EU-Mehrwertsteuerregistrierung verkaufen. In diesem Fall beträgt der Mehrwertsteuersatz null. Dies muss manuell über einen individuellen Rechnungsentwurf veranlasst werden. Wir benötigen Ihren Namen, Ihren Firmennamen, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie alle Lieferadressen und Telefonnummern sowie die Artikelliste, die Sie in den Bestellentwurf aufnehmen möchten. Wir senden Ihnen einen Bestelllink per E-Mail zur Überprüfung und zum Abschluss.
In diesem Fall berechnet unser registrierter Geschäftskunde die Mehrwertsteuer nach dem in seinem EU-Land geltenden Satz und zahlt sie in diesem Land. Für Salted Line Europe als Lieferant handelt es sich um eine innergemeinschaftliche Lieferung. Für unseren Kunden gilt dies als innergemeinschaftlicher Erwerb.

 

Für alle anderen Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern erfällt die Mehrwertsteuer.

F. Erstatten Sie die gezahlte Mehrwertsteuer, wenn die Bestellung storniert oder erstattet wird?

Ja, wenn die Stornierung oder Rückerstattung der Bestellung bestätigt wird, werden alle gezahlten Mehrwertsteuerbeträge ebenfalls zu 100 % erstattet.

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LIEFERUNG IHRER BESTELLUNG

F. Wie versenden Sie die bestätigten Bestellungen an Kunden?

Alle Details zu diesem Thema finden Sie in unseren Versandrichtlinien

F. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

F. Wie kann ich den Lieferfortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu benachrichtigen, dass Ihr Paket versandt wurde, und in dieser E-Mail an Sie finden Sie einen Link zur Website der Reederei. Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

TIPPS UND TRICKS

F. Können Sie uns einige "Tipps und Tricks" für Anfänger geben, wie Sie Unterwasser-Fotoaufnahmen genießen und mit wenig Erfahrung mit Sony a6000/a6300/a6400/a6500-Kameras bessere Ergebnisse erzielen können? 

Wir unterstützen gerne alle UW Foto- und Video-Einsteiger. Bitte beachten Sie, dass die Unterwasserfotografie und -videoaufnahmen mit vielen natürlichen Parametern wie Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Lichtverhältnissen, Unterwasserdruck, Wellenturbulenzen zu tun haben. Es wird einige Zeit dauern, bis Sie alle Routinen vor und nach dem Tauchen fließend beherrschen.Hier sind einige Tipps, die Sie für Ihre ersten Schritte in der UW-Fotografie berücksichtigen können:

- Bereiten Sie Ihr Salted Line Unterwassergehäuse und die Kamera immer im Voraus für die Aufnahme vor, bevor Sie den Standort verlassen, um das Eindringen von Feuchtigkeit und Kondenswasserbildung im Inneren des Anschlusses oder in die Kamera zu minimieren Das optionale < Das t196>VPS-100-Vakuumsystem in unserem Zubehör kann Ihnen helfen, dem unerwünschten Beschlagen im Gehäuse besser zu entkommen.

- Tragen Sie eine sehr kleine Menge Silikonfett auf Ihren O-Ring auf, wahrscheinlich nach jeder 2 oder 3. Sitzung .

- Stellen Sie den sBelichtungsprioritätsmodus auf mindestens 1/60 Sekunde ein, eine doppelte Regel für die effektive Objektivlänge.

- Erwägen Sie einen schnellen Dunk-Test im seichten Wasser, untersuchen Sie die Dichtungen und das Innere des Gehäuses auf Lecks, bevor Sie in die Aufstellung schwimmen

- Versuchen Sie Serienaufnahmen mit mittlerer Geschwindigkeit. Mit der Kamera können Sie mit einem einzigen Tastendruck weiter fotografieren, und die erste Aufnahme hat oft ein leichtes Verwackeln der Kamera durch den steifen Knopf. Im Serienaufnahmemodus haben die nachfolgenden Fotos keine Verzerrung.

- Stellen Sie ckontinuierlicher Autofokus im Serienaufnahmemodus sicher, da Sie möglicherweise näher oder weiter vom Motiv wegdriften.

- Verwenden Sie Auto ISO - es wählt fast immer die breiteste Blende mit fester Verschlusszeit und nimmt dann die niedrigste benötigte ISO, um die Belichtung zu erhalten

- Vielleicht möchten Sie Ihren Kamerablitz vor dem Tauchgang mit Klebeband auf das Kameragehäuse kleben, damit er nicht versehentlich unter Wasser herauskommt. Dies ist vor allem dann hilfreich, wenn Sie Weitwinkelaufnahmen planen (d. h. große Objekte aufnehmen, nicht Makros). Flash-ON kann die unerwünschte Rückstreuung (Partikel im Wasser) für die Weitwinkelaufnahmen mit sich bringen.

- Geben Sie Ihre Kamera immer (!) an die Leute auf Ihrem Boot, bevor Sie wieder an Bord gehen. Es wurden mehrere Fälle gemeldet, in denen das Unterwassergehäuse bei unsachgemäßer Handhabung von den Wellen an der Seite eines Bootes zerschmettert wurde, wodurch das Gehäuse und die Kamera im Inneren beschädigt wurden. Solche Fälle von Sachschäden werden nicht von unseren Garantieleistungen abgedeckt.

- Spülen Sie das Gehäuse nach der Verwendung mit Süßwasser aus

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